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NEWS KEA工房からのお知らせ

年末年始休業日のお知らせ

年末年始休業日のお知らせ

本年中は格別のお引き立てを賜り深く御礼申し上げます。
年末年始は下記期間、冬季休業させて頂きます。

休業期間中はカスタマーセンター及びフリーダイヤルは営業しておりません。
ご迷惑をおかけいたしますがご注意くださいますようお願い申し上げます。
 
 
店舗営業とご注文につきまして
 
※年末年始ということもあり、配送状況や交通状況によってはお届け日のお約束ができない場合がございます。
※北海道、沖縄県へのお届けはお届けまでにお時間かかります。予めご了承のほどお願い申し上げます。
※12/25(金)23:59までのご注文は年内出荷いたします(お取り寄せ商品は年内発送が難しい場合もございます)
※お取り寄せが必要な年内出荷ご希望の方は12月23日(水)23:59までにご注文ください。
※12/26(土)00:00以降のご注文分は2021年1月4日(月)より順次発送予定となります。
在庫状況、注文内容、決済方法によっては1/4(月)より順次発送予定となります。
 

■前払い入金のお客様

ご入金確認後(コンビニ支払、銀行振込)のご注文について


■12/25(金)までに弊社にてご入金確認がとれるご注文→年内出荷
■12/26(土)以降に弊社にてご入金確認のご注文分は2021年1月4日(月)より順次発送予定となります。

ご入金名義人が異なる場合は事前にご連絡をください。
ご注文のご依頼主様とご名義人が相違する場合はご指定日までのお届けのお約束がいたしかねる場合がございます。ご注意ください。


■お問い合わせ窓口について

2020年12月29日(火)~2021年1月3日(日)の期間中はお問い合わせがご利用いただけません。

尚、休業日あけはお問い合わせ及び出荷業務が込み合うことが予想されます。
順次対応してまいりますが、通常よりもお時間いただく場合がございますので予めご了承のほどお願い申し上げます。


ご注文完了後、注文完了メールを即時にお送りしております。
また、ご出荷完了後は出荷メールをお送りしております。配送状況のご確認ができます。
【customercenter@kea-kobo.com】よりご注文確認メールを送信しております。
ご注文完了メールやご出荷メールが迷惑フォルダに振り分けされたり、サーバーエラーにより受信されない場合もございます。
誠に恐れ入りますが、一度迷惑フォルダのご確認をしていただけますと幸いでございます。
※楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonご利用の方は各マイページにてご確認くださいませ。