| ショップ名 | KEA工房ボディケア・オンラインショップ |
|---|---|
| 販売業者 | 株式会社 KEA工房 |
| 運営責任者 | 澤井 照子 |
| 所在地と連絡先 | 【会社概要】 株式会社 KEA工房 〒104-0061 東京都中央区銀座8-9-12 銀座リヨンビル5F 電話 :03-6228-5312（受付時間：平日／10：00～19：00） 【商品配送センター】 〒231-0005 神奈川県横浜市中区本町3-24-2 ニュー本町ビル2F お問い合わせ先 ： 0120-05-2253 （受付時間：10:00～19:00） ホームページ： https://bodycare.kea-kobo.com/ |
| 送料 | 送料は本島、離島問わず741円（税別）です。 10,000円（税別）以上のお買い上げで送料無料になります。 代引き手数料は当社負担です。 ≪返品の場合≫ 商品間違いや初期不良の場合は当社が負担いたします。 ≪交換の場合≫ お客様都合の場合は商品返送／再送ともにお客様様にご負担いただきます。 |
| 商品の支払い方法 | ●クレジットカード お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、 担当よりクレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内いたします。 7日間変更がない場合、決済が確認できない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。 ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。 ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 ●銀行振込（前払い） ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。 お支払いに関するご案内と記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。 原則、14日間以内のお振込みをお願い致します。 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。 期日内にお支払いが確認できない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。 振込先口座の連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。 ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。 ●代金引換 【対応業者】ヤマト運輸・佐川急便 ・ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。 ・代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。 ・ヤマト運輸または佐川急便いずれかでのお届けです。どちらかご希望がございましたら、備考欄よりお知らせください。 --------------------------------------------- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円 代引業者指定 指定なし --------------------------------------------- |
| 商品の引渡し時期 | ★お品物の発送時期 在庫のある商品【1～3営業日以内】 メーカーお取り寄せ商品【2～5営業日以内】 海外取り寄せ品【20～30営業日以内】 受注生産品【14～16営業日以内】 お届け希望日時がある場合【お届け予定5日前～前日】 万が一上記日程よりも遅れが発生する場合は改めてご連絡申し上げます。 発送手配が整い次第お荷物伝票番号をお知らせするメールをお送りいたします。 しばらくお待ちくださいませ。 |
| 商品返品の条件 | ●返品を受け付ける条件 未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。 ●返品・交換を受け付けられない商品 ・商品ご到着から7日以上経過している商品 ・一度着用している商品(商品によって試着は除く) ・お客様のもとで破損・または汚損が生じた商品 ・ショーツやストッキングなど下半身に身に着けるもの ・一度、返品や交換をしている商品 ・アウトレット商品 ・受注生産品やオーダーで作成している商品 ・セット販売商品の一部返品交換（単品販売しているものは可） ・スキンケア製品やクレンザーなど ●返品の送料・手数料の負担について 商品間違いや初期不良の場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合は、お客様にご負担いただきます。 ●返金について 原則、決済時に使用した方法で返金いたします。 複数購入時の一部返品の場合は、当社より直接返金の手配を行います ●返品連絡先 電話番号：0120-36-2727 メールアドレス：customercenter@kea-kobo.com 返送先住所：〒231-0005 神奈川県横浜市中区本町3-24-2 ニュー本町ビル2F 担当者 ：KEA工房 カスタマーセンター |